コラム

日々の作業日誌

緊急時の対応についてお詫び

こんばんは。代表の佐藤です。

今日は本当にお詫びです。

気がゆるんでいました。

 

防災・防犯の仕事をしていますので、24時間、365日緊急対応とか、

電気やエアコンの故障などがあったときも、スピード対応している自信がありました。

 

ところが、年末の土曜日の夕方から日曜日の朝までケータイの電池が切れていることに気付かず

お客様からの緊急コールを受けることが出来ませんでした。

『M介護施設様、申し訳ありませんでした。』

 

防災・防犯屋、失格です。。。

 

今後の対策として、フリーダイヤルの緊急時専用回線を設置しました。

お客様へはフリーダイヤル+3人の連絡先(携帯番号)を提示しました。

さらに全社員への緊急時コールシステムの導入を検討中です。

そして一番の原因は気のゆるみ。気合を入れなおします。

 

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シバテックは、防災・防犯を通して、

子供たちの安全・安心を創造し、夢(可能性)と笑顔を広げていきます!

防災・防犯設備でお困りなら

フリーダイヤル0120-529-119 代表:佐藤まで。

弊社は、福島市・伊達市・二本松市などの病院・介護・保育施設を専門に

防災・防犯設備工事・メンテナンスをしているプロ集団です。